Privatlivspolitik

Hvem har ansvaret for dine oplysninger?

Friske blomster og smukke buketter til enhver anledning er ansvarlig for de oplysninger, du giver på denne hjemmeside. Herunder står præcis hvilke oplysninger siden beder om, hvad de bruges til, hvor længe de gemmes, og hvem de deles med.

Vil du have virksomhedens fulde juridiske navn og CVR-nummer — fx fordi du vil klage eller sende en formel anmodning — kan du bruge kontaktformularen her på siden og få dem oplyst.

Hjemmesiden drives på platformen HiveWork (hivework.dk). HiveWork opbevarer og behandler oplysningerne på vegne af Friske blomster og smukke buketter til enhver anledning og bruger dem ikke til egne formål.

Når du skriver til os

Skriver du til os gennem formularen på siden, gemmer vi det, du udfylder:

• Dit navn
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer, hvis du skriver det (frivilligt)
• Det du selv skriver i beskedfeltet

Vi bruger det udelukkende til at læse din henvendelse og svare dig. Vi gemmer hverken din IP-adresse eller oplysninger om din browser.

Beskeden lander i vores indbakke her på platformen, og der sendes samtidig en mail til os om, at du har skrevet. Du får selv en kvittering på den e-mailadresse, du oplyser. Mailene sendes gennem mailtjenesten Resend.

Vi gemmer beskeden i 24 måneder, regnet fra sidste gang der skete noget med den — altså fra den dag vi sidst åbnede eller besvarede den. Rører vi den ikke i den periode, slettes den. Markerer vi en besked som spam, slettes den allerede efter 90 dage.

Chatten på siden

Siden har en chat, hvor du kan stille spørgsmål. Det du skriver, sendes til vores AI-leverandør, Google (Gemini), som laver svaret. Vi gemmer ikke selv samtalen, men vi kan ikke kontrollere, hvad leverandøren gemmer.

Skriv derfor ikke helbredsoplysninger, personnumre eller andet følsomt i chatten. Skal du bruge os til noget fortroligt, så brug de almindelige kontaktveje i stedet.

Besøgstal

Vi tæller hvor mange gange hver side bliver vist, og hvilken type handlingsknap der bliver klikket på (fx booking eller kontakt). Vi gemmer kun daglige summer for sidens adresse og en fast knap-kategori — ingen knaptekst, cookies, IP-adresse, oplysninger om din browser eller andet der kan pege tilbage på dig.

Optællingen er vores egen og deles ikke med annonce- eller analyseplatforme.

Hvem får dine oplysninger at se?

Vi sælger dem ikke, og vi bruger dem ikke til reklamer. Ud over os selv er det kun de tjenester, hjemmesiden er bygget på:

• Vercel — hosting af selve hjemmesiden (USA)
• MongoDB — databasen hvor oplysningerne gemmes
• Resend — udsendelse af mails og kvitteringer (USA)
• Google (Gemini) — svarene i chatten

Flere af dem er amerikanske virksomheder, så dine oplysninger kan blive behandlet uden for EU.

Dine rettigheder

Du bestemmer over dine egne oplysninger. Du kan altid bruge kontaktformularen her på siden og bede om at:

• se hvad vi har gemt om dig
• få rettet noget, der er forkert
• få det hele slettet
• få en kopi udleveret, så du kan tage den med et andet sted hen
• bede os om at holde op med at bruge det, eller begrænse hvad vi bruger det til

Du skal ikke begrunde hvorfor, og det koster ikke noget. Vi svarer så hurtigt vi kan, og senest en måned efter du har spurgt.

Er du utilfreds med måden vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Om denne tekst

Teksten her beskriver hjemmesiden, som den er lige nu. Den dannes ud fra sidens faktiske opsætning, hver gang du åbner den — kommer der en ny funktion til, står den her med det samme, og fjernes en funktion, forsvinder afsnittet igen.